お直し・サイズ調整について
VELIQはオーダーメイド商品の特性上、交換・返品はお受けできませんが、お届け後のサイズ調整を全力でサポートします。
お直しのご案内
サイズ調整が必要な場合
お届け後にサイズが合わないと感じた場合は、お近くの仕立て屋・お直し専門店にてご対応をお願いしております。一般的なお直し店で対応可能な調整（ウエスト・丈・袖丈など）がほとんどです。
お直し代 還元制度
お直しにかかった費用のうち、3,000円までを次回ご購入時にご利用いただけるクーポンとして還元いたします。
領収書のお写真をご提出ください（メールまたはLINE）。
クーポン還元の流れ
- お届け後にサイズが合わない部分をお近くのお直し店にご依頼ください。
- お直し完了後、領収書の写真を撮影してください。
- VELIQのメール（gh@infoveliq.com）へ、お名前・注文番号・領収書画像を添付してお送りください。
- 確認後、3,000円分を上限としたクーポンコードをメールでお送りします。
- 次回ご購入時にクーポンコードをご入力いただき、割引をご利用ください。
品質上の問題があった場合
商品に明らかな瑕疵がある場合
縫製ミス・生地の欠陥など、明らかな品質上の問題が認められる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、対応させていただきます。
注意事項
※ お直し代の還元は、VELIQでご購入いただいた商品に限ります。
※ クーポンの有効期限は発行日より1年間です。
※ クーポンは1回のご注文につき1枚のみご利用いただけます。
※ お直し内容によっては還元対象外となる場合があります。あらかじめご了承ください。